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Association à but non lucratif créée par des militaires pour des militaires, le GMPA s'est construit à travers la proximité avec ses adhérents : ces derniers bénéficient d'un traitement personnalisé.


DES INTERLOCUTEURS EXPERTS AU SERVICE DES ADHÉRENTS

Le GMPA porte une attention particulière aux compétences de son réseau de conseillers dédiés, tous issus des forces de défense et de sécurité. Une centaine de conseillers sur le territoire répondent aux besoins des adhérents au quotidien. Au-delà d'une connaissance approfondie des produits et services, ces véritables experts de l'assurance et de l'accompagnement ont été formés à la culture de la qualité dans la relation avec les adhérents.



À PARTIR DU SITE INTERNET GMPA.FR, CHACUN DISPOSE D'UN ESPACE PERSONNEL

Ces dernières années, l'effort marqué de modernisation de la relation avec les adhérents s'est traduit par la mise à disposition des adhérents et des équipes GMPA d'une interface informatique commune, l'ESPACE ADHERENTS, disponible 24h/24 et 7j/7. L'adhérent peut consulter son dossier et traiter ses demandes en ligne. En optimisant les procédures, la révolution technologique a permis de réduire considérablement le temps de traitement d'un dossier, notamment grâce au « zéro papier ».